물류 방식에 따른 수익성, 재고 관리, 고객 경험 차이를 실제 케이스 기반으로 비교 분석합니다.
FBA (Fulfillment by Amazon) 아마존 물류센터에 재고를 보내면 아마존이 피킹·패킹·배송·고객 서비스까지 담당합니다.
장점: Prime 배지, Buy Box 우위, CS 자동화 단점: 재고 보관료, 장기 보관 패널티, 재고 통제 어려움
FBM (Fulfillment by Merchant) 셀러가 직접 또는 3PL을 통해 주문을 처리합니다.
장점: 재고 유연성, 마진 개선, 커스텀 패키징 단점: Prime 배지 없음(SFP 제외), CS 직접 담당